Gezondheidszorg

Deze organisatie treedt op als intermediair tussen zorgvragenden, zorgverzekeraars en zorgverleners, zoals artsen, fysiotherapeuten, ed. Op basis van aanvragen van werkgevers en/of werknemers  -de zorgvrager- worden trajecten voorgesteld die tot genezing en daarmee herintreding van de patiënt leiden. De organisatie heeft problemen met het beheren van casussen en het terugvindbaar maken van ook voor andere casussen relevante informatie. Analyse brengt aan het licht dat medewerkers met name belang hechten aan het vinden van manieren om kennis te kunnen nemen van de bevindingen en ervaringen van collega’s, het echte kennis delen! Op basis van de aanbevelingen, die volledig worden overgenomen, is een kennissysteem in gebruik genomen dat bij een gelieerde organisatie aanwezig is.